Click to order
Ваш Заказ
Total: 
Условия доставки и оплаты смотрите Здесь
Payment method
Нажимая Заказать вы соглашаетесь с публичным договором
Заказать Букет
Не нашли что искали?
Напишите нам и мы создадим композицию по Вашему пожеланию!
Пользовательское соглашение
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

Купли-продажи и доставки
Этот Публичный договор купли-продажи и доставки (далее - договор) является официальным предложением цветочного бутика Bloom (http://bloomflowery.com.ua/) заключить договор купли-продажи товара и воспользоваться услугами доставки, которая адресуется неограниченному кругу лиц. Сторонами данного договора являются: Продавец: цветочный бутик, официальным сайтом которой является http://bloomflowery.com.ua/ Покупатель: любое лицо, которым будет принято предложение Продавца заключить договор купли-продажи и доставки путем совершения действий, определенных этим договором.

1. ТЕРМИНЫ

Термины, используемые в настоящем договоре:
«Товар» - продукция, предлагаемая для покупки на официальном сайте продавца http://bloomflowery.com.ua/, который может включать цветы, цветочные композиции, игрушки, открытки и другие подарки;
«Заказ» - должным образом оформленная заявка на покупку выбранных Покупателем Товаров, осуществленная на официальном веб-сайте Продавца http://bloomflowery.com.ua/ или непосредственно в телефонном режиме.
«Получатель» - лицо, которое должно получить товар. Получателем может быть как Покупатель, так и любое другое определенное им лицо.
«Доставка» - услуга по передаче Товара Получателю, предоставляется Продавцом.

2. Общие положения

2.1.Договор считается заключенным с момента принятия предложения Продавца заключить договор купли-продажи и доставки товара Покупателем.
2.2. Предложение Продавца заключить договор считается принятым Покупателем при осуществлении им Заказа.
2.3. Осуществив заказ, Покупатель соглашается с условиями данного договора в полном объеме.
2.4. Условия данного договора являются одинаковыми для всех Покупателей независимо от их статуса и страны резидентства.

3. Предмет договора

3.1. Продавец осуществляет доставку определенного в заказе товара Получателю, а Покупатель платит денежные средства на условиях и в порядке, которые определены этим договором.
3.2. Наименование и количество Товара и условия доставки определяются в Заявке.

4. Условия выполнения заказа

4.1. Покупатель предоставляет Продавцу всю необходимую для надлежащего исполнения последним своих обязанностей информацию о себе и Получателе . Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.2. Максимальный период, в течение которого Заказ принимается к исполнению Продавцом, составляет 3-4 часа с момента оплаты его стоимости. В случае осуществления оплаты в период с 20:00 до 09:00 часов, Заказ принимается к исполнению не ранее, чем в 10:00 дня, следующего.
4.3. Непосредственное комплектация Товара производится Продавцом за несколько часов до указанного Покупателем времени доставки, если Заказ был полностью оформлен, оплачен и принят к исполнению.
4.4. Покупателем может быть внесены изменения в Заказ, если Заказ находится в статусе «исполнение».
4.5. Фотографии Товара на официальном веб-сайте Продавца является его образцом. При комплектации Товара согласно Заявке, возможны незначительные отклонения от описания и фотографий, в том числе от сортов или оттенков цветов, обусловленные сезонностью или иной спецификой цветов и упаковки.
4.6.У случае невозможности комплектации Товара согласно Заявке, замена цветов и цветочной продукции (конфеты, игрушки, открытки, пакет и т.п.) может быть осуществлена на аналогичную или более высокую по качеству продукцию. 4.7.В период 13-15 февраля и 6-9 марта включительно, изменения в комплектации Заказы могут быть осуществлены на аналогичную или выше качеством продукцию по своему усмотрению Продавцом без предварительного согласования с Покупателем.
4.8. Продавец сообщает Покупателю об осуществлении доставки Товара Получателю сразу после ее выполнения. В период 13-15 февраля и 6-9 марта включительно, Продавец сообщает Покупателю об осуществлении доставки в срок до 2-х дней.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка Товара осуществляется Получателю в пределах г. Харькова и пригорода по адресу, определенной Покупателем и в сроки, согласованные между Сторонами.
5.2. Доставка в пригород Харькова и отдаленные районы города осуществляется по предварительному согласованию времени и определению стоимости доставки.
5.3. Доставка осуществляется бесплатно в пределах центра г. Харькова при условии ее осуществления в период с 09:00 до 22:00 часов, а также если сумма заказа составляет не менее 700 грн, не распространяется на праздничные дни, а именно в период 13-15 февраля и 6-9 марта. В таком случае, доставка осуществляется в пределах согласованного Сторонами промежутка времени, составляет до 3-х часов.
5.4. В период 13-15 февраля и 6-9 марта включительно, время доставки определяется как желаемое для Покупателя. Точные временные границы доставки Товара Продавцом не гарантированы.
5.5. Доставка в точно определенный Покупателем время (возможно отступление - 10 минут) в период с 22:00 до 09:00 часов; по Харькову осуществляется за плату определенную на официальном веб-сайте Продавца (http://bloomflowery.com.ua/ или сообщенную Продавцом в телефонном режиме.
5.6. В случае, если Покупателем не указан адрес осуществления доставки, указанный в Заказанные время доставки считается желательным, но не обязательным для продавца. Место осуществления доставки согласовывается Продавцом с Получателем.
5.7. В случае, если Покупателем не указан контактный номер телефона получателя, доставка осуществляется на условиях, согласованных Продавцом и Покупателем.
5.8. В случае, если передача Товара Получателю невозможна в силу обстоятельств, не зависящих от продавца (отказ получателя от принятия Товара, отмена Заказа после его комплектации и т.д.), Заказ считается выполненным надлежащим образом и уплаченные средства Покупателю не возвращаются.

6.СУММА ДОГОВОРА, СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость каждого отдельного Товара и услуг определяется по своему усмотрению Продавцом и указывается на его официального веб-сайте http://bloomflowery.com.ua/.
6.2. Сумма договора определяется как суммарная стоимость всех выбранных Покупателем Товаров согласно Заявке, а в случае платной доставки, с учетом ее стоимости.
6.3. По усмотрению Покупателя, расчеты по этому договору могут осуществляться путем 100% оплаты суммы договора до момента доставки или в момент ее совершения наличными или в безналичной форме.
6.4. Уплата суммы договора считается совершенной:
6.4.1. в случае наличного расчета -в момент получения средств представителем Продавца;
6.4.2. в случае безналичного расчета - в момент зачисления средств на счет Продавца.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-мажорные обстоятельства

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством Украины.
7.2. Сторона не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, если оно произошло не по его вине (умысла или неосторожности) .Сторона считается невиновным и не несет ответственности, если докажет, что приняла все зависящие от нее меры для надлежащего исполнения настоящего договора.
7.3. Любые споры, возникающие между Сторонами по поводу настоящего договора, решаются путем переговоров. При невозможности разрешения спора путем переговоров, спор может быть решен в судебном порядке.
7.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих полному или частичному исполнению условий настоящего договора, а именно: пожаров, стихийных бедствий, непредвиденных обстоятельств, ведущих к нарушению производственного процесса, войн, военных действий любого характера, забастовки, блокады, религиозных беспорядков , изменений законодательства, принятия решений органами власти и местного самоуправления, ухудшающие положение Сторон по настоящему договору, время, определенное для выполнения обязательств по договору, должен быть увеличен на срок действия таких обстоятельств.
7.5. О наступлении форс-мажорных обстоятельств Стороны незамедлительно извещают друг друга в письменном виде.

8. ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

8.1. Покупатель может потребовать замену товара в случае если:
- Полученный букет/композиция частично завяла или цветы выглядят не свежими
- Полученный букет/композиция состоит из цветов, которые не были согласованы с заказчиком. Этот пункт не касается букетов, состав которых клиент оставил на усмотрение флористов.
Процедура замены товара:
- В течении 5 часов с момента получения букета/композиции заказчик должен оформить рекламацию, заполнив форму обратной связи или написать письмо по адресу: bloom.flowery@gmail.com прикрепив подтверждающие фото.
- Когда вам будет привезён новый букет/композиция, в обязательном порядке верните курьеру предыдущий, испорченный, букет/композицию.
8.2. Покупатель может потребовать возврат товара с компенсацией средств в следующих случаях:
- При получении подарка клиент может сразу отказаться и вернуть заказ курьеру, указав, что букет/композиция не соответствует ожиданиям.
- Полученный букет/композиция частично завяла или цветы выглядят не свежими.
- Полученный букет/композиция состоит из цветов, которые не были согласованы с заказчиком. Этот пункт не касается букетов, состав которых клиент оставил на усмотрение флористов.
Процедура возврата товара с компенсацией средств:
- В том случае, если клиент сразу при получении отказался от подарка, курьер забирает букет/композицию. Администратор интернет-магазина оформляет заявку о возврате денежных средств на счёт заказчика. Согласно правил компании, возврат денежных средств производится на протяжении 5 рабочих дней.
- В том случае, если в течении 5 часов заказчик обратился с рекламацией о том, что букет/композиция состоит из цветов, которые не были согласованы с заказчиком, необходимо провести следующие действия: оформить рекламацию, заполнив форму обратной связи или написать письмо по адресу: bloom.flowery@gmail.com прикрепив подтверждающие фото, вернуть полученный букет/композицию.
- Возврат денежных средств заказчику производится на протяжении 5 рабочих дней с момента рассмотрения рекламации, в том случае, если принято положительное решение.
- В том случае, если в течении 5 часов с момента получения букета/композиции цветы завяли, необходимо провести следующие действия: оформить рекламацию, заполнив форму обратной связи или написать письмо по адресу: bloom.flowery@gmail.com прикрепив подтверждающие фото, вернуть полученный букет/композицию.
- Возврат денежных средств заказчику производится на протяжении 5 рабочих дней с момента рассмотрения рекламации, в том случае, если принято положительное решение.
8.3 Вернуть заказ можно следующими способами:
- Вызвать курьера интернет-магазина Bloom, указав удобное время и адрес для приезда курьера. Выезд курьера оплачивает заказчик, согласно установленным тарифам
- Самостоятельно привезти заказ по адресу:
Цветочный бутик Bloom
Харьков, ул. Сумская, 48
График работы магазина:
пн-сб 10:00 – 20:00
вс 11:00 – 19:00
8.4. Покупатель может потребовать возврат средств по следующим причинам:
- Заказ по нашей вине не был доставлен в указанный день. Данный пункт не касается случаев доставки в праздничные дни, подробно смотрите в разделе «Доставка».
- Заказчик по ошибке оплатил дважды заказ.
Процедура возврата денежных средств:
- Возврат денежных средств заказчику производится на протяжении 5 рабочих дней с момента рассмотрения рекламации, и принятия положительного решения.
- Возврат денежных средств производится тем же способом, которым воспользовался заказчик при оплате заказа.

9. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Действие договора прекращается с момента выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему договору. 9.2. Ответственность за достоверность указанной в Заявке информации несет Покупатель. В случае изменения контактной информации, указанной в Заявке, Покупатель обязуется своевременно известить Продавца о таком изменении, а в случае несообщения - несет риск наступления связанных с этим неблагоприятных последствий.
9.3. Все информационные материалы, представленные на официальном сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. 9.4.Информация, предоставляемой Покупателем, является конфиденциальной, и не подлежит разглашению третьим лицам. Исключение составляют случаи, когда такое разглашение необходимо для выполнения настоящего договора или требований действующего в Украине законодательства.
9.5.Заключая данный договор, Покупатель дает согласие на сбор и обработку собственных персональных данных с целью их использования Продавцом в коммерческих целях, в том числе (но не исключительно), для: обработки Заказов; осуществление доставки; направление телекоммуникационными средствами связи рекламных и специальных предложений или любой другой информации о деятельности Продавца.
9.6. Расторжение настоящего договора или внесения в него изменений осуществляется по взаимной договоренности Сторон путем обмена электронными сообщениями.
9.7.Стороны гарантируют, что имеют все необходимые в соответствии с действующим законодательством Украины права, необходимые для заключения и исполнения настоящего договора.
9.8. Этот договор заключен при полном понимании Сторонами его условий и терминологии и публичного договора оферты.
Made on
Tilda