Если вручение букета не возможно по обстоятельствам, не зависящим от курьера: отсутствие получателя по указанному адресу, неверный адрес, пропускная система, курьер ожидает 10 минут, после чего, возвращает букет в салон. Букет хранится в салоне в течение 24 часов и может быть повторно доставлен по согласованию с заказчиком. Повторная доставка оплачивается отдельно. По истечении 24 часов стоимость букета и стоимость доставки оплачивается повторно.